Política de envío

Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos.

Tiempo de entrega: La entrega estimada es de 7 a 15 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de su ubicación. Tiempo total = tiempo de procesamiento + tiempo de entrega. Las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por retrasos del transportista, aduanas, clima o períodos de alto volumen.

Costos de envío: Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran al finalizar la compra antes de que complete su compra.

Seguimiento de pedidos: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Espere unos días para que se actualice el seguimiento.

Dirección incorrecta: Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No somos responsables de los pedidos enviados a una dirección proporcionada incorrectamente. Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, usted puede ser responsable de los costos de reenvío.

Aranceles, derechos e impuestos aduaneros: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tarifas impuestas por el país de destino. Estos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios o gastos de envío.

Paquetes perdidos o retrasados: Si su pedido se retrasa significativamente o parece perdido, comuníquese con support@dentelle.shop y lo ayudaremos a investigar con el transportista. No somos responsables de los retrasos causados por el transportista o las aduanas una vez que se ha enviado un pedido.

Preguntas: Envíe un correo electrónico a support@dentelle.shop.